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「マイプロテイン」商品が届かない?到着までの日数・対処方法を解説!

「マイプロテイン」で商品を注文したのに、到着予定期間に届かなくて困っているという人もいるのではないでしょうか?私も過去に3回ほど「マイプロテイン」で注文しましたが、初回注文時には到着が遅れ、15日程度要したことがあります。

発送通知がされていれば届かないということはないので、不安であればカスタマーサービスかライブチャットで問い合わせを行ってみましょう。

「マイプロテイン」到着までの日数 

「マイプロテイン」のホームページによれば、通常配送だと到着までに7~10日間、最大30日程度要することが記載されています。基本的には何もなければ配送予定期間内に到着しますが、ヨーロッパからの発送となるため、現地や日本での通関に時間を要して、到着が遅れる可能性があることは理解しておく必要があります。

「マイプロテイン」は注文後24時間以内に商品は発送されます。注文後と発送後には以下のメールが届きます(注文日は2019年3月3日)。発送のメールには配達予定期間が記載され、トラッキングナンバーから配送状況も確認することができます。

「マイプロテイン」への問い合わせ方法 

「マイプロテイン」で注文した商品が配達予定期間に届かず、不安な場合には問い合わせしてみると良いでしょう。「マイプロテイン」の公式ホームページの下部から問い合わせを行うことができます。

引用:マイプロテイン

メールで問い合わせを行う場合には、「カスタマーサービス」をクリックします。すると以下の画面が表示されますので、問い合わせの「カテゴリー」を選択した上で、1000文字以内で内容を記載します。私も一度商品が届かずに問い合わせを行いましたが、1~2営業日で返答があります。ただ配送状況に問題がない限りはトラッキングナンバーで追跡して下さいという回答になると思います。

引用:マイプロテイン

もう1つはライブチャットで問い合わせを行う方法です。「ヘルプ」をクリックすると以下の画面が表示されますので、「ライブチャット」をクリック、問い合わせ内容を送信します。私はライブチャットは利用したことが無いのですが、メールでの問い合わせよりは早く回答があると思われます。

引用:マイプロテイン

「マイプロテイン」は余裕をもって注文しよう 

「マイプロテイン」の商品は価格もリーズナブルで、味もおいしいので非常におすすめですが、海外からの発送となるため、予定通りに到着しないことがあります。私は今までに3階「マイプロテイン」で注文しましたが、1回だけ配送予定期間内に到着しませんでした。

その時は初回注文ということもあり、ホエイプロテインが無くなるぎりぎりで注文をしたため、到着が遅れたことによってアマゾンで他の商品を購入して繋ぐことになりました。「マイプロテイン」は到着予定期間を示してくれるものの、その期間内での到着を保証するものではないので、注意が必要です。

最大で30日程度かかる可能性があることがホームページにも記載されていますので、「マイプロテイン」で注文する際には余裕をもってオーダーするようにしましょう。

まとめ 

「マイプロテイン」で注文した商品は海外から発送されるため、到着予定期間内に届かないことがあります。無料配送の場合にはトラッキングナンバーから配送状況を照会しても、あまり詳細な情報を得ることができないので、不安な場合には問い合わせを行ってみると良いでしょう。

私の経験では到着予定期間から5日程度遅れたことがありますが、最大で30日程度かかることもあるようです。「マイプロテイン」で商品を注文する際には、日程に余裕をもってオーダーした方が良さそうです。

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